Jsem podnikatel Jonáš Karel Pavlatovský, provozuji e-shop na webových stránkách www.hrax.cz.

Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz webových stránek zpracováváme některé osobní údaje. Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů („GDPR").

Verze 2.0 | Platnost od: 21. května 2025

I. Zpracování osobních údajů

A. Kontaktní formulář a poptávky

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem, zpracováváme tyto údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, případně telefonní číslo a obsah zprávy.

Proč: Abychom mohli odpovědět na Váš dotaz nebo poptávku.

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě / provedení opatření před uzavřením smlouvy.

Jak dlouho: Po dobu vyřízení dotazu a dále 1 rok pro případ navazující komunikace. Pokud nedojde k uzavření smlouvy, data poté mažeme.

B. Nákup v e-shopu

Pokud u nás nakoupíte, zpracováváme tyto údaje: jméno, příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefonní číslo a údaje o objednávce.

Proč: Abychom splnili smlouvu – dodali Vám zboží, komunikovali o stavu objednávky, vyřídili reklamaci a splnili účetní a daňové povinnosti.

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy; čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti.

Jak dlouho: Po dobu trvání smluvního vztahu a dále 10 let od uzavření smlouvy z důvodu archivačních a daňových povinností (zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví).

C. Affiliate program

Pokud jste partnerem v našem affiliate programu, zpracováváme tyto údaje: obchodní firma / jméno a příjmení, IČO, adresa, e-mail, bankovní spojení a statistiky výkonu (počty prokliků, konverzí, výše provizí).

Proč: Abychom mohli vést affiliate spolupráci, vyplácet provize a plnit účetní povinnosti.

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy; čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti.

Jak dlouho: Po dobu trvání spolupráce a dále 10 let z důvodu daňových povinností.

Affiliate tracking cookies: Pokud zákazník přijde na hrax.cz přes partnerský odkaz, ukládáme do jeho prohlížeče anonymizovaný identifikátor partnera a časové razítko prokliku. Tato cookie je aktivní po dobu 30 dní (atribuční okno). Ukládáme ji pouze se souhlasem zákazníka prostřednictvím cookie lišty. IP adresy jsou logovány po dobu 90 dní výhradně pro detekci podvodů (fraud).

D. Newsletter (obchodní sdělení)

Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme Vaši e-mailovou adresu pro rozesílku novinek a akcí.

Právní základ: § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti – oprávněný zájem vůči stávajícím zákazníkům.

Jak dlouho: 1 rok od Vašeho posledního nákupu. Po uplynutí této doby Vaši e-mailovou adresu z rozesílky odstraníme. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz v e-mailu nebo kontaktem na [email protected].

E. Analytika a reklama (cookies třetích stran)

Na základě Vašeho souhlasu (cookie lišta) používáme nástroje třetích stran pro měření návštěvnosti a zobrazování reklamy. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – Váš souhlas. Souhlas můžete kdykoliv odvolat změnou nastavení v cookie liště.

Nástroj	Správce	Účel	Více informací
Google Analytics	Google Ireland Ltd.	Měření návštěvnosti, chování uživatelů na webu	Zásady ochrany
Google Ads	Google Ireland Ltd.	Zobrazování reklamy, remarketing	Zásady ochrany
Facebook / Meta Pixel	Meta Platforms Ireland Ltd.	Měření konverzí reklamy, remarketingové publikum	Zásady ochrany
Heureka	Heureka Shopping s.r.o.	Srovnávač zboží, ověřené recenze zákazníků	Zásady ochrany

II. Kdo se k datům dostane – přehled zpracovatelů

Vaše data zůstávají primárně u nás. Níže uvedené subjekty k nim mají přístup výhradně v rozsahu nutném pro plnění jejich služby:

Zpracovatel	Role	Důvod přístupu
Upgates s.r.o. IČO: 06020112	Provozovatel e-shopové platformy	Provoz e-shopu, správa objednávek, zákaznické účty
Dopravní společnosti (PPL, Zásilkovna, DPD aj.)	Přepravce	Doručení zboží – jméno, adresa, telefon
Shoptet Pay / platební brána	Zpracovatel plateb	Zpracování online plateb kartou
Poskytovatel e-mailingu	Rozesílka e-mailů	Potvrzení objednávek, newsletter, notifikace
Google Ireland Ltd.	Analytika a reklama	Google Analytics, Google Ads (pouze se souhlasem)
Meta Platforms Ireland Ltd.	Reklama	Facebook / Meta Pixel (pouze se souhlasem)
Heureka Shopping s.r.o.	Srovnávač / recenze	Ověřené recenze zákazníků (e-mail po nákupu)
Affiliate partneři	Marketingoví partneři	Obdrží pouze: výši provize a kód objednávky. Žádné osobní údaje zákazníka.

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie. V případě předání dat mimo EU (Google, Meta) probíhá na základě standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí.

III. Soubory cookies

Cookies jsou textové soubory ukládané do Vašeho zařízení při návštěvě webu. Používáme tyto kategorie:

Kategorie	Popis	Souhlas potřeba?
Funkční (nezbytné)	Zajišťují základní fungování webu – košík, přihlášení, nastavení. Bez nich web nelze provozovat.	Ne – nelze zakázat
Analytické	Google Analytics – měření návštěvnosti a chování uživatelů. Data zpracováváme souhrnně.	Ano
Personalizované	Přizpůsobení obsahu a doporučení produktů na základě Vašich preferencí.	Ano
Reklamní a affiliate	Google Ads, Meta Pixel – měření konverzí reklamy, remarketing. Affiliate tracking – anonymizovaný identifikátor partnera pro výplatu provizí (30 dní).	Ano

Souhlas udělujete prostřednictvím cookie lišty při první návštěvě webu. Svá nastavení cookies můžete kdykoliv změnit kliknutím na „Nastavení cookies" v patičce webu.

Cookies můžete také spravovat přímo v nastavení Vašeho prohlížeče:

IV. Co byste dál měli vědět

Pověřenec pro ochranu osobních údajů

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO). Neprovádíme automatické zpracování ani profilování, které by mělo právní nebo podobně závažné účinky na fyzické osoby.

Lhůta pro odpověď na žádosti

Na žádosti týkající se Vašich osobních údajů odpovídáme do 30 dní od jejich obdržení. Ve složitých případech lze lhůtu prodloužit o dalších 60 dní – o prodloužení Vás budeme informovat.

Kontakt ve věci osobních údajů

Máte-li dotazy ohledně zpracování osobních údajů, kontaktujte nás:
E-mail: [email protected]
Tel.: +420 795 509 055

V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR Vám dává tato práva:

Právo	Co znamená
Právo na přístup	Můžete kdykoli požádat, jaké Vaše osobní údaje zpracováváme.
Právo na opravu	Pokud jsou Vaše údaje nesprávné, můžete požádat o jejich opravu.
Právo na výmaz	Za určitých podmínek můžete požádat o smazání Vašich dat („právo být zapomenut").
Právo na omezení zpracování	Můžete požádat o omezení zpracování, např. po dobu ověřování správnosti údajů.
Právo na přenositelnost	Můžete požádat o předání Vašich dat ve strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku	Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku.
Právo odvolat souhlas	Souhlas s cookies nebo newsletterem můžete kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Žádosti zasílejte na [email protected]. Odpovíme do 30 dní.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ):
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 | www.uoou.cz

Hrax.cz | Podmínky ochrany osobních údajů v2.0 | Platnost od 21. května 2025 | [email protected]